返品・交換について

不良品の場合
品質検査には十分注意を払っておりますが、万が一キズ、ヨゴレなどの不良品がございました場合には、責任を持って良品と交換させていただきます。その際の送料は、返送、再発送とも当店が負担いたします。着払い便でお送りください。

返品/交換の条件
以下の場合は返品/交換が不可能となりますのでご了承ください
◇商品到着後一週間以上過ぎた場合
◇商品を一度ご使用になられた場合
◇商品タグを取り外した場合
◇お客様のもとで傷や破損が生じた場合
◇ショーツやストッキングなど、下半身に直接身に着ける商品の場合
◇返品・交換不可能とWEBに記載されている商品(SALE品など)
◇一度返品・交換した商品
以上の条件に当てはまらない場合は、返品/交換をお受けいたします。

サイズ交換について
ネット通販では、実際にフィッティングしていただくことができませんので、サイズについては不安も多いと思いますが、KEA工房なら安心です。無料でサイズ交換をいたしますので、お買い求めいただいた商品のサイズと、交換してほしいサイズをメールにお書きになり、メールと商品をお送りください。
サイズ交換の際の送料は、返送する際のみご負担ください。再発送は当店が負担いたします。
※再発送の際にも、別途メールでお知らせいたします。

商品交換について
お買い求めいただいた商品のイメージが違った場合など、他の商品とお取替えしたい場合は、お買い求めいただいた商品と、交換してほしい商品の商品名、サイズ、カラーをメールにお書きになり、メールと商品をお送りください。
商品交換の際の送料は、返送、再発送ともご負担ください。再度代金引換にてお送りいたします。新しい商品との間に差額が発生した場合は、その差額分+送料525円をお支払いください。
※再発送の際にも、別途メールでお知らせいたします。

返品について
ご到着の商品がお気に召さなかった場合は、ご返品ください。
返品の場合の送料はご負担下さい。
商品代金は、現金書留にてお返しいたします。お客様がお支払いいただいた金額から、送料(525円)と現金書留の手数料(400〜500円)を引いた額をお送りいたします。
※お返しする金額の明細は、別途メールでお知らせいたします。